Entre novembre 2025 et janvier 2026, l’URPS Masseurs-Kinésithérapeutes Occitanie a mené une enquête régionale auprès des kinésithérapeutes libéraux afin de mieux comprendre deux réalités auxquelles la profession est confrontée : les violences subies dans le cadre de l’exercice professionnel et les situations de maltraitance repérées chez les patients.

Au total, 444 kinésithérapeutes libéraux d’Occitanie ont participé à cette enquête. Les résultats mettent en lumière des situations fréquentes, parfois méconnues, qui interrogent à la fois les conditions d’exercice et les besoins d’accompagnement des professionnels.

Des violences fréquemment rencontrées dans l’exercice professionnel

L’enquête révèle qu’une majorité de kinésithérapeutes ont déjà été confrontés à des violences verbales au cours de leur carrière.

• 61 % déclarent avoir subi des insultes, menaces ou autres violences verbales ;
• 23 % rapportent avoir été victimes de violences physiques ;
• 38 % ont déjà fait face à un comportement agressif ou menaçant lié au paiement d’un soin.

Les témoignages recueillis soulignent notamment la vulnérabilité particulière des interventions à domicile, où les tensions impliquent parfois l’entourage du patient.

Malgré cette exposition importante, les recours institutionnels demeurent très limités :

• seulement 5 % des répondants ont déposé plainte auprès des forces de l’ordre ;
• 5 % ont effectué un signalement ou une plainte auprès de l’Ordre ;
• 30 % déclarent ne pas avoir su comment réagir face à ces situations.

Ces résultats traduisent un besoin évident d’information, d’accompagnement et de clarification des démarches à entreprendre lorsqu’un professionnel est victime de violences.

Les kinésithérapeutes, acteurs de première ligne dans le repérage des maltraitances

Par la nature même de leur activité, les kinésithérapeutes entretiennent une relation de proximité avec leurs patients et interviennent régulièrement au domicile. Cette position privilégiée les conduit souvent à être témoins ou à suspecter des situations de violence intrafamiliale.

L’enquête montre que :

• 60 % des répondants ont déjà suspecté ou constaté une situation de maltraitance chez un adulte ;
• 21 % ont été confrontés à une situation impliquant un enfant.

Ces chiffres font écho aux données nationales qui recensent chaque année près de 195 000 victimes de violences conjugales enregistrées en France et estiment entre 150 000 et 200 000 le nombre d’enfants victimes de violences physiques intrafamiliales.

Face à ces situations, les professionnels privilégient principalement le dialogue et la concertation :

• 60 % ont échangé avec le patient ou son entourage ;
• 44 % ont sollicité un confrère ou un autre professionnel de santé ;
• seuls 6 % ont réalisé un signalement officiel.

Là encore, les résultats mettent en évidence la nécessité de mieux accompagner les professionnels confrontés à ces situations complexes et sensibles.

Un besoin massif d’outils pratiques

L’un des enseignements majeurs de l’enquête est l’attente exprimée par les kinésithérapeutes eux-mêmes.

Pas moins de 84 % des répondants souhaitent disposer d’outils pratiques pour savoir comment réagir face aux violences subies ou aux situations de maltraitance observées.

Les professionnels demandent notamment :

• des procédures claires de signalement ;
• des fiches pratiques facilement utilisables ;
• un accès simplifié aux ressources et interlocuteurs compétents ;
• des repères concrets pour sécuriser leurs décisions et leurs actions.

L’engagement de l’URPS-MK Occitanie

Ces résultats ne resteront pas sans suite.

L’URPS-MK Occitanie travaille actuellement à la création d’outils opérationnels destinés à accompagner les kinésithérapeutes dans leur pratique quotidienne : guides, fiches réflexes, procédures de signalement et recensement des ressources utiles.

L’objectif est double : mieux protéger les professionnels lorsqu’ils sont victimes de violences et leur permettre d’agir plus sereinement lorsqu’ils repèrent des situations de maltraitance chez leurs patients.

Ces ressources seront prochainement mises à disposition sur le site de l’URPS-MK Occitanie.

Parce que prendre soin des patients passe aussi par la protection et l’accompagnement des professionnels qui les soignent.